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我们生活在一个混乱的世界。在这个世界上,顾客是国王/女王。员工是CX的关键,但他们需要领导者的支持,这些领导者培育创新和变革,并配备反映其习惯和工作流程的学习工具和资源。相关需要转变——让GP策略帮助你摆脱过时的观念,采用新的思维方式、存在方式和服务方式。在线万博登陆
我们的视角
破坏
数字化、移动性、自主性、电气化和连通性的力量正在极大地影响汽车生态系统。VUCA现在一切如常。游戏开始。万博manbetx网页登入
客户
CX旨在为每台设备和每一个接触点的每一位客户提供有价值、令人愉快的体验,实现隐含或作出的期望和承诺。
员工
人是你最强大的资产,但只有当他们处于正确的角色并创造客户愿意购买的价值时。
领导人
五年计划已经过时了。目标、文化和数据是战略的准则,而敏捷领导是未来业务的关键。
学习
下一个LMS是通过协作虚拟空间和非正式的自助内容在演出时吸引观众。我们已经到了。
转型
对人员、流程和技术进行重组,以释放新的机会、推动新的增长、提供新的效率,并确保未来的相关性。这是我们每天做的事。
我们的解决
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案例学习
探索我们真实的客户成功案例